株式会社　共栄サービス

業務運営方針　-ＦＤ(Fiduciary Duty)宣言-
(最終更新：2026年4月)
■当社は、あらゆるお客さま接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たしていきます。

■当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を向上させていきます。
　また、「お客さまの声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質向上に活かしていきます。
【ＫＰＩ（主要業績評価指標）：団体制度商品の加入率・前年度実績（団体自動車保険）：31%】

■当社は、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。
　また、保険会社から代理店として手数料を受領しますが、その手数料に捉われることなく、比較推奨販売を遵守していきます。
【ＫＰＩ：社内研修実施回数・前年度実績：毎週一回水曜日実施】

■当社は、お客さまの状況（知識・経験等）、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報をわかりやすく、丁寧にご説明していきます。
【ＫＰＩ：お客様対応履歴の入力件数・前年度実績：週平均　約220件】

■当社は、お客さまを取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客さまの意向や状況にマッチした適切な商品やサービスを提供していきます。
　ご契約後も契約の適切な管理と適切なアフターフォローを行っていきます。
【ＫＰＩ：契約更改率・前年度継続率（団体自動車保険）：95.5％】

■当社は、当該、業務運営方針-ＦＤ宣言-の徹底に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。また併せて、ガバナンス体制の構築にも努めていきます。
【ＫＰＩ：社内研修実施回数・前年度実績：毎週一回水曜日実施】

NPSお客様アンケートで頂戴した「お客様の声」の例
(最終更新：2026年4月)
●とても丁寧に契約をフォローしていただいている。契約内容の説明もきちんとしており、安心感があります。
●親切丁寧で対応が早い。相談段階でも詳しく教えてくれます。
〇毎年(保険会社の)保険料が上がるので、他の保険と迷うこともある。事故歴や走行距離等でもう少し優遇される環境があるとよい。
(NPS：ネット・プロモーター・スコア。NPSはベイン・アンド・カンパニーの登録商標です)

アクセス

会社概要

代理店名: 株式会社　共栄サービス
住所: 〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町10-3　VORT渋谷Ⅱ（旧Daiwa SHIBUYA EDGEビル）7階※ビルの名称が変わりました
電話番号: 共済会ＨＰ「ＫＹＯＳＡＩＮＥＴ」等に掲載のとおり
FAX: 同上
営業時間: 同上
定休日: 同上
代表者: 同上
役職: 同上
取扱種目: 同上
創業年月: 同上
資本金: 同上