：営業所ごとに異なります
プライバシーポリシー
【個人情報保護方針（プライバシーポリシー）】当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、「個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「マイナンバー法」といいます。）」その他の関係法令・ガイドラインを遵守して、個人情報ならびに個人番号および特定個人情報（以下、「特定個人情報等」といいます。）を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導の徹底に努めます。また、個人情報および特定個人情報等取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応するとともに、当社の個人情報および特定個人情報等の取扱い及び安全管理に係る措置については、適宜見直し改善いたします。
１．個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
(1) 本人からの取得
当社は、保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、付帯サービスの提供、アンケートなどを通じて個人情報を取得します。
また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。
(2) 本人以外からの取得
当社は、以下の各社の福利厚生施策としての委託を受けて、取得した個人情報を、各社の役員・社員等従業員の皆様への損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供ならびに各社との間で必要な保険事務の遂行に必要な範囲で利用します。
その他の目的に利用することはありません。
三菱自動車工業株式会社およびその関連会社・取引会社
三菱ふそうトラック・バス株式会社およびその関連会社・取引会社
当社は、個人データを第三者から取得する場合には、当該取得に関する事項（どのような提供元からどのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。
２．個人情報の利用目的
当社では、以下に記載された目的（以下「利用目的」といいます。）に必要な範囲内で個人情報を利用します。
(1)損害保険商品、生命保険商品、投資信託等弊社が取り扱う金融商品ならびに弊社が取り扱うその他の商品およびサービス（以下総称して「弊社商品・サービス」といいます。）の案内、募集および販売、ならびにそれらに付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
(2)保険契約の申し込みに係る適正な引受の審査
(3)弊社商品およびサービスならびにそれらの付帯サービスの履行、維持管理および更新
(4)保険料の通知、請求および返戻
(5)保険事故の受付および相談対応
(6)ライフプランニング、コンサルティング業務
(7)各種イベント、キャンペーンおよびセミナーの案内ならびに各種情報の提供
(8)当社または保険会社が提供する商品、サービス等に関するアンケートの実施
(9)東京海上グループ各社および提携先企業等が取り扱う損害保険、生命保険、コンサルティング等の商品およびサービスの案内
(10)弊社社員の採用に係る面接、試験等の選考手続、選考結果の連絡、採用時の諸手続
(11)他の事業者から個人情報の処理を委託された場合の委託業務の遂行
(12)問い合わせおよび依頼等への対応、ならびに弊社の業務および弊社商品・サービスに関する情報提供
(13)他の事業者、研究機関等と共同して行う研究、新たな商品およびサービスの開発、ならびに既存の商品・サービスの品質向上（個々のお客様に係る情報の集約および当該情報の照合を含むデータ分析を行う場合を含みます。）
(14)お客様に関する保険契約情報、事故情報等を用いたリスクの分析、予測に基づく、お客様のリスクに応じた適切な商品・サービスの提案
(15)上記(1)から(14)に関する業務内容および手続の改善
(16)その他、上記(1)から(14)に付随する業務の遂行、各種リスクの把握および管理その他お客様とのお取引および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務の遂行、ならびに持株会社による東京海上グループ各社の経営管理および共通重複業務
なお、当社は以下各保険会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
東京海上日動火災保険株式会社 （https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
アフラック生命保険株式会社（https://www.aflac.co.jp/）
３．個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
�）［瓩亡陲鼎�提供が許容される場合
�⊃佑寮弧拭⊃搬遼瑤郎盪困諒欷遒里燭瓩防�要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
�８�衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
�す颪竜ヾ惻磴靴�は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
�ヅ�該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
４．センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保険医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます。）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
５．開示対象個人情報に関する事項の通知、開示、訂正・追加・削除等、利用・提供・の拒否等について
開示対象個人情報の通知、開示、訂正・追加・削除等、また利用・提供の拒否等に関するご請求（以下「開示等請求」といいます。）については、【開示等請求手続について】のページをご覧ください。
６．個人データの管理について
当社では、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止並びに是正その他の個人データの安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めます。
具体的には、以下のとおり 対策をします。
（基本方針の策定）当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
（個人データの取扱いに係る規律の整備）当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
（組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
（人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
（物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
（技術的安全管理措置）不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
（外的環境の把握）外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報保護法制を把握し安全管理措置を実施
また、当社が、外部に個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
７．グループ会社および提携先企業との共同利用について
（特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。）
弊社は、東京海上グループ各社および提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。
利用目的
(1) 上記２．(1)から(16)記載の利用目的と同様
(2) 個人データの項目
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容および事故状況、保険金支払状況等の内容、ドライブレコーダーの記録内容、保険対象物件に関連する構造・使用状況・地形・気象・災害等のデータ、位置情報、購買履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、バイタルデータ、健康診断結果・レセプト・治療・投薬等のデータ、職業上の経歴・保有資格等、経済状況・家計・資産運用に関連するデータ
(3) 共同利用する事業者等
グループ会社：
東京海上ホールディングスのグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.tokiomarinehd.com/company/about/group.html
東京海上日動のグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/group/group.html
日新火災海上保険のグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.nisshinfire.co.jp/company/
東京海上日動あんしん生命保険のグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.tmn-anshin.co.jp/company/corp/profile/al_group/
東京海上日動ファシリティーズのグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.tkn-f.co.jp/company/
ID&Eのグループ会社はこちらをご覧ください。
https://www.id-and-e-hd.co.jp/aboutus/group/
提携先企業：弊社が個人データを共同利用している提携先企業はございません。
個人データ管理責任者：株式会社エムエムシー保険サービス（住所および代表者の氏名等については会社概要のページをご覧ください。）
※以上の内容は、弊社業務に従事している者の個人情報、特定個人情報等、匿名加工情報および仮名加工情報については対象としていません。また、特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。
８．当社に対するご照会
下記【お問い合わせ窓口】にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記【お問い合わせ窓口】のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【お問い合わせ窓口】(受付時間 9:00〜17:00 )
住所：東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル6階
株式会社エムエムシー保険サービス 代表者 貴志 玲二
本社営業所 0120-851-011/03-3455-1011
岡崎営業所 0120-603-077/0564-32-4177
京都営業所 0120-820-061/075-864-0061
水島営業所 0120-667-424/086-444-7424
川崎営業所 0120-230-348/044-331-3322
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【開示等請求手続について】
１．開示対象個人情報について
当社の「開示対象個人情報」は以下の通りです。
個人情報の類型、利用目的
(1) 保険契約前の各種アンケートや、セミナー等の参加申込書、保険代理店業務を遂行する過程で独自に取得した個人情報 及び受託業務にて取扱う新規・継続・異動等の契約関連書類（お客様の捺印を取り付ける書類、明細書、特約書、本人確認書、車検証、運転免許証の取付け書類を含む。) に関する個人情報。
当社の営む生命保険及び損害保険の代理店業務に関する商品やその他の金融商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供に利用します
(2) 第三者提供記録
法令に対応するため
２．開示等請求手続き
（１）ご請求方法
個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正等（訂正・追加・削除）または利用停止等（利用停止・消去・第三者提供の停止）をご希望される場合には、下記窓口までご請求下さい。当社所定の請求書類をご送付申しあげますので、請求書類に必要事項を記入のうえ当社指定の窓口までご送付ください。この際、ご請求者の本人確認およびご請求者の保有個人データまたは第三者提供記録の特定のために、以下の書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
�� ご請求者がご本人の場合
〇印鑑登録証明書(現住所が記載され、発行日から３か月以内のもの)の正本
〇運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
〇開示等請求をされる保険契約の保険証券の写し(保険契約者の場合のみ)
�◆，汗禅畆圓�代理人の場合
〇上記�，遼椰由稜Ы駑�
〇代理人自身の印鑑登録証明書(現住所が記載され、発行日から３か月以内のもの)の正本
〇代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
〇法定代理人の場合は法定代理権があることを確認できる書類(戸籍謄本、後見開始審判書等)
〇委任による代理人の場合は委任状
（２）手数料
保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、請求にかかる手数料として1,000円（消費税込）をご負担いただきます。
また、開示対象となるデータの加工等を含め、開示を実施するための費用が当該金額を上回ることが明白である場合は、開示の実施にかかる手数料として、ご請求内容に応じた実費相当額を追加でご負担いただきます。こちらについては、別途、事前に手数料額の見積もりをご連絡致します。
手数料は、当社指定の口座に手数料をお振込みください。なお、振込手数料についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
（３）回答方法
お受けした開示等請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいたうえで、ご本人に対し適宜の方法（ご本人に来社いただく場合も含みます）によりご回答申しあげます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対しご回答申しあげます。
開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合および他の法令に違反することとなる場合等請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由をご連絡申しあげます。
３．開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談の申し出先開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談は、下記【お問い合わせ窓口】にて承ります。
【お問い合わせ窓口】(受付時間 9:00〜17:00 )
住所：東京都港区芝5-20-14 三田鈴木ビル6階
株式会社エムエムシー保険サービス 代表者 貴志 玲二
本社営業所 03-3455-1011
岡崎営業所 0564-32-4177
京都営業所 075-864-0061
水島営業所 086-444-7424
川崎営業所 044-331-3322
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