勧誘方針

【お客様への販売・勧誘にあたって】

1.お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます
◆保険その他の金融商品の販売にあたって
・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
◆各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。

2.各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます
・保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店「勧誘方針」です。



【比較説明・推奨販売方針】

1. 方針の目的
当社は、お客様のご意向やライフプランに沿った最適な保険商品をご提案するため、取扱保険会社の商品について比較説明を行い、その中から推奨商品を明確にします。

2. 取扱保険会社
損害保険：東京海上日動火災保険株式会社
生命保険：東京海上日動あんしん生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社

3. 比較説明の方法
(1) 損害保険
当社は損害保険について、東京海上日動火災保険株式会社の商品を取り扱っています。損害保険のご提案は、同社の商品からお客様のご意向に沿った補償内容・保険料・特約等を選定し、説明します。

(2) 生命保険
当社は生命保険について、東京海上日動あんしん生命保険株式会社とオリックス生命保険株式会社の2社の商品を取り扱っています。ご提案時には、両社の商品について補償（保障）内容・保険料・特約・契約条件等を比較し、両社の企画書を用いて説明します。

4. 推奨販売の基準
当社は、以下の基準に基づき推奨商品を選定します。
・お客様のご意向・予算・生活環境に適合していること
・補償（保障）内容と保険料のバランスが適切であること
・当社が契約後のアフターフォローを十分に行える商品であること
・保険会社の信頼性・事故・給付対応力が高いこと

5. 推奨理由の説明
推奨する商品については、選定理由を明確にし、他の商品との違いやメリット・デメリットも併せて説明します。特定の保険会社の商品を優先的に推奨する場合、その理由（取扱実績・事故対応評価・商品特性等）を事前にお伝えします。

6. 法令遵守
当社は、保険業法・個人情報保護法等の関係法令を遵守し、公正・誠実な販売を行います。