<経営理念・経営方針>
お客様にとって、納得感のある明瞭な保険商品の提案・提供の実現をいたします。
<損害サービス基本方針>
1.3つの基本姿勢
 /得據γ寧な対応
 ⊃彗・的確な対応
 事故防止から事故後のケアまで、お客様に安心を
2.事故対応の行動規範
【事故受付】
 ◎丁寧な説明、親身な相談対応を行い、お客様の不安や疑問の解消に努めます。
 ◎お客様の要望を正しく確認し、今後の事故の流れについて説明し、お客様が満足して頂けるよう早期解決に努めます。

もしも事故が起こったら
Office  048‐770‐0551
受付時間:午前9時〜午後5時30分

東京海上安心110番 
0120−119−110
受付時間:24時間365日対応

【経過報告】
 ◎損害サービス部門と連携し、お客様のニーズに応じたタイムリーかつ的確な経過報告に努めます。
 ◎過失割合や支払保険金決定に至る過程について、お客様に解りやすい説明を心掛けます。
【終結報告】
 ◎事故解決の内容を速やかに報告します。
 ◎事故の解決と同時にお客様満足度の向上のためにお気づきの点など、「お客様の声」の収集に努めます。
【事故防止】
 ◎お客様の要望に応じ、交通安全講習の開催や事故防止情報の収集、発信に努めます。

東京海上日動

契約者様専用ページ(マイページ)へ

ご契約内容の確認や事故のご連絡はこちらが便利です

事故・災害やその他保険請求に関するご連絡

24時間365日受付の「東京海上日動安心110番」

0120-119-110

代表からのメッセージ

弊社はお客さまの「あんしん」と「安全」とお守りすることを信念としております。
保険のご提案のみならず、リスクに備えるためのアドバイスや、災害や事故発生時の保険金のご請求についてのアドバイスも行っております。
今後も、いざというときに頼りになる保険代理店を目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

取扱いサービス

自動車保険お見積もり

自動車保険の試算ができます。

保険商品のご案内

東京海上日動の各保険商品をご案内しています。

保険を連れて歩こう いつでもどこでもあなたのそばでサポート あなたの保険をカンタン登録、一元管理 モバイルエージェント 東京海上日動