私たちは、危険を予知管理し解決可能な企画提案をする信頼受託業としてお客様に本当の安心をお届けすることを使命と考え、下記に経営理念、社訓、経営方針、事故対応の基本方針、経営品質向上へ社員の８つの約束を紹介し真のプロ代理店としてお客様の期待にお応えできるよう、今後とも研鑽努力を重ねて参ります。 【経営理念】 １． 私たちは、お客様の「万が一」の時にお役に立てることを使命と心得ています。 ２． 私たちは、お客様の事故を自身の事故と受け止め、親身になり、素早く柔軟に対処に、身近で頼れる存在になることを使命と心得ています。 ３． 私たちは、保険を通して地域社会に貢献出来る会社と人を目指しています。 【社訓】 　　逆境を順境に転化せよ！ 【経営方針】 １． お客様のリスク分析に伴う最良な保険の企画・提案をします。 ２． 新しい情報を提供し、お客様の良きコンサルタントやアドバイザーとなり『あんしん』の輪を広げます。 ３． 「わくわく」して「ときめき」があり、人と人の温かいお付き合いが出来るように心がけます。 ４． コンプライアンスの徹底に伴い、お客様と保険会社からの信頼を得た業界のリーダー的存在になりモデル企業としてあり続けます。 ５． 支社代替機能を担い、同業者のお役に立てる存在であり続けます。 ６． 社員は最も大切な人財と尊重します。 ７． 社員の夢と希望の実現のお手伝いをし、充実した人生を送ることが出来る企業を目指します。更に、社員の家族の安定した生活と教育も考えます。 【事故対応の基本方針】 １． 相手の確認、けがの確認、被害物に対する迅速な対応をします。 ２． 必要に応じ、レッカー、代車、入庫のお手伝いをします。 ３． 請求可能な保険金の種類を明確に案内し、人身扱いには一括請求の説明と保険金請求に必要な付随業務のお手伝いをします。 ４． 過失割合が発生する事故には、ご納得、ご理解をいただけるよう十分な説明に務めます。 ５． 進捗状況は、欠かさず報告します。 ６． 不安や不満を聞き、保険会社と連携しながら解消、対応に努めます。 ７． 円満な示談に務め、漏れのない保険金請求のお手伝いをします。 ８． 保険支払い対象外の事故の際は、再審査請求制度の説明をすると共にご案内をします。 ９． 保険金支払い後には、アンケート実施の旨をお伝えし、今後の事故対応向上に活用します。 【経営品質向上へ社員の８つの約束】 １． 約束を守ります。 ２． 嘘をつきません。 ３． 愚痴、陰口を言いません。 ４． トライする前に出来ないと言いません。 ５． 失敗を他人のせいにしません。 ６． 積極的に発言し、果敢に行動します。 ７． 他人の意見を聞きます。 ８． 人として恥ずかしいと思うことはしません。