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【３月 代理店のバリューセット♪】
寒暖差が激しい今日この頃。
体調を崩しやすい季節でもあるので気を付けましょうね。
そして突然ですが、みなさん大好きなマクドナルドへは
最近行かれましたか？
マクドナルドでいいお話がありましたので
ちょっと読んでみてください！
「メガマック」
「ダブルクォーターパウンダー」
そして、
「テキサスバーガー」
「ニューヨークバーガー」
「ハワイアンバーガー」(←私はこれが一番好きですね♪)
ご存知の方も多いかと思いますが
このところ立て続けにマクドナルドから
期間限定などで発売されている商品ですが
単品で４００円程。
マクドナルドの商品の中では「高価格」ですよね。
過去には「８０円バーガー」や「１００円マック」などの投入で
外食産業の“低価格ブーム”を牽引した感のある同社ですが
２００４年に経営陣の刷新という大転換を迎え
低価格商品を充実する一方で
新たな戦略商品が繰り返し投入されるようになりました。
こういった方針の先頭に立つのが、２００４年に経営のトップに
就任した原田泳幸（ハラダエイコウ）氏。
社外からのヘッドハンティングでした。
米国の有名なパソコンメーカーであるアップル社において、
マーケティング部門の責任者として、米国本社の副社長と
日本法人の社長を兼務して、「iMac（アイマック）」や
「iPod（アイポッド）」などの大ヒット商品を世に送り出し、
「マックからマックへの移籍」と大きな評判を呼びました。
（・・・この例え、お分かりになりますか？？(笑)）
旧体制のマクドナルド社内では、
“業績悪化は、景気の後退などの外部的な要因によるもの”と
考えられていました。
ところが原田社長は
「“マクドナルドらしさ”の喪失こそが業績悪化の原因である」
と指摘したのです。
“マクドナルドらしさ”とは・・・。
そこから「バリュー」というキーワードが浮かび上がりました。
マクドナルドの「バリュー（価値）」とは何か。
原田社長は、こう説明します。
『それはお客様の期待を超える価値をつくり出すことなのです』
低価格商品の価値は「安いこと」。
付随する様々なコスト要素を極力排除し、
「安いこと」に徹します。
今のご時世、「とにかく安く。それが唯一の判断材料」と考える
お客様が一定数いらっしゃることは否めませんので、
低価格商品を市場に送り込むことで、他の外食店舗への
お客様流出を最小限に食い止める策は必要です。
しかし、すでに多くの店舗数、従業員、そして長年のファンを
持つマクドナルドにとって、「低価格」がお客様の求める唯一の
ニーズでないことは明らかです。
お客様に“多少の価格差”を受け入れてお支払いいただくことで
提供できるメリットは、“美味しさ”そのものであったり、
“良いものを購入できた”という納得感であったり、
実に様々です。
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いい話なので、一部変更して掲載しました！！
さすが、世界のマック！！素晴らしい発想ですね。
保険代理店も同じだなぁ〜と思います。
保険代理店のバリュー・・・
『これが保険代理店のバリューセットだ！！！』
�，�客様とコラボレーションして設計される
オーダーメイドの保険ができる！！
�△靴辰�りと保守・管理ができる！！
��事故や病気の時に、保険請求手続きだけではなく
親身になって相談に乗れる！！
�い�客様や専門家ネットワークを持っているので
保険以外でも力になれる！！！
�タ佑箸靴洞Δ棒犬�ていける！！！
おぉ〜！！
これは、まさに『みんなハッピーセット♪』じゃぁないですか！！
でも、『保険』は商品を売っているのではなく、
夢を叶える為のあんしんを提供しているので
『高いから付加価値を付けるのではなく、
プロだから自然に付加価値がついてくる！』と思います。
皆さんの『バリュー(価値)』はどうですか？ |
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