海外旅行保険に新サービス「トラベルプロテクト」を導入！ 〜ご契約者の皆様に「有事のための保険」だけでなく、安心で快適な旅行を楽しんで頂くための新しいサービスを提供します。〜

東京海上火災保険株式会社（社長：石原 邦夫）では、海外旅行保険加入のお客様に安心で快適なご旅行をお楽しみ頂くために、従来より「保険本来の補償内容やご旅行中のさまざまなトラブルに遭遇した際のアシスタンスサービスの充実」に力を入れてきました。 　一方、これら有事のアシスタンスサービスとは別に、安心で快適なご旅行をお楽しみ頂くためのお手伝いをさせていただくトラベル関連サービスを昨年10月よりご提供しております。 今般、このトラベル関連サービスついて、「より快適なご旅行をお楽しみになる」ためにメニューを大幅に刷新し、本日より当社の海外旅行保険のお客様に提供します。また、このトラベル関連サービスをご契約者の皆様に知って頂くだけでなく、より活用して頂くため、愛称として新たに「トラベルプロテクト」とネーミングすることと致しました。 　従来、保険は「事故が起こった際のアフターフォロー」という色彩が濃いものでしたが、今回ご提供するサービスはすべて「保険加入されたお客様に、より快適な旅行をお楽しみ頂くために、事故の有り無しに関係なく、いつでもご利用いただけるサービス」となっている点が大きな特長となっております。 〜「トラベルプロテクト」サービス新メニュー〜 １． ２４時間、お電話一本でお客様の手元に日本語ニュースを配信！（利用料無料） 　お客様の滞在されているホテル等、ご希望の場所に、日本での最新ニュースを政治、経済、社会等ジャンルをフルカバーしてＦＡＸにてお送りいたします。勿論、２４時間年中無休、かつご利用は無料です。 　海外旅行中にとかく気になりがちな日本でのニュースは、このサービスをご利用頂くことで、世界中で日本での大きな事件・事故・災害・スポーツの結果等の情報が入手できます。 ２． 「電話通訳サービス」、「メッセージ伝達サービス」提供拡大！（利用料無料） 　海外でお客様に代わって現地の人と交渉等を行う「電話通訳サービス」、日本のご家族・ご友人にメッセージをお届けする「メッセージ伝達サービス」は、従来は「緊急時のみ無料」で提供しておりましたが、本日よりいつでも・どこでも無料でご利用いただけます。本サービスにより、とかく不安な言葉の問題や留守家族への連絡といった問題の解消が図れ、より快適な旅行をお楽しみ頂くことが可能となります。 　「電話通訳サービス」は、海外旅行中に現地の人と買い物などの簡単な交渉を行う場合に、お電話をいただければ電話を介してお客様のお伝えになりたいこと、お相手の伝えたいことを通訳するサービスで、２３カ国語に対応可能です。 　「メッセージ伝達サービス」は、ご旅行中何かと慌ただしく、時差等の関係で、日本のご家族・友人にメッセージをお伝えしにくいお客様に代わって、当社がメール、ＦＡＸ、電話等で大切なメッセージをお伝えします。 （ご参考）従来よりご好評をいただいている主なサービス ３．金利・手数料不要！「現金手配サービス」 　お財布を盗まれた場合等、全世界１１万カ所の拠点で、＄1,000までは金利・手数料不要で手配をいたします。 ４．パスポート、クレカ紛失時のアシスタンスサービス 　パスポートの再発給やクレジットカードの利用停止手続きについてのご案内や初期動作をお客様に代わって行います。 ５．ハイヤー・航空券予約、ホテル延長手配サービス 　このほかにも便利なサービスが満載されています。 　これらのサービスは全て所定の番号へ日本語でお電話いただくだけでご利用いただけます。弊社グループ会社が、年中無休２４時間体制でお客様からのお電話をお待ちしております。 　なお、「トラベルプロテクト」をご利用頂けるご契約者の方は「保険期間が、日本出発から３ヶ月以内のタイプ契約（注）」となります。 （注）当社がパンフレット等で予めご案内するご契約タイプでの契約をいいます。 　海外旅行保険はパスポートと並ぶ海外旅行の必需品と言われますが、「トラベルプロテクト」はお客様が安心で快適な旅行を楽しむための必需品としてご利用いただけるものであり、弊社が自信を持ってお届けするものです。