お知らせ

８月１日より自動車保険新商品「トータルアシスト」が発売されます

東京海上日動火災保険株式会社（社長石原邦夫）は、主力の自動車保険を全面改定し、８月１日より新商品「トータルアシスト」を発売いたします。「トータルアシスト」は、従来からの「保険」に「アシスタンス」を融合させるという新しい発想を取り入れ、「事故の防止」、「事故に遭ってしまった時」、「事故後のケア」のどの局面でも、きめ細かいサポートと補償をご提供する商品です。
１．開発の経緯
当社は１９９８年１０月に業界に先駆けて独自商品「ＴＡＰ」を開発して以来、お客様の多様なニーズにお応えすべく自動車保険の補償拡充に注力してまいりました。
このような改定により、自由化前にくらべ、よりお客様のご要望に合った商品をご提供できるようになったと考えておりますが、お客様の声をさらにお聞きしますと、今の自動車保険に対して、まだまだ数多くのご要望がございます。
そこで、合併を機に、これまでお客様からご提案いただいたことを改めて検討した結果、単に保険金をお支払いするだけの保険では十分でなく、きめ細かいサポートや、お客様のご要望に応じた様々なサービスを手配から補償までトータルにご提供することが必要と考えるに至りました。
当社は、これを「アシスタンス」という新しい発想で本商品に取り入れ、自由化前（第１世代）、自由化直後（第２世代）に続く、「第３世代自動車保険」と位置付けました。
２．新商品の特長
従来の「ロードアシスト」、「事故現場アシスト」、「メディカルアシスト」に加え、新たに以下の３つのアシスタンスをご提供いたします。
①「入院時選べるアシスト」＜特許出願中＞
「入院時選べるアシスト」は、「事故が起きてからお客様にお好みの補償を選んでいただく」という、全く新しい仕組みです。補償は、入院３日目で１０万円、以降１０日毎に１０万円、最高で１８０万円まで可能です。
○例えば、家事従事者（主婦など）ならば入院時のホームヘルパー費用やベビーシッター費用、お子様ならば入院時の家庭教師費用といった具合に、ご家族のライフステージにあわせた補償を、しかも事故に遭われてからお選びいただける業界初の仕組みです。
○上記の他にも、家族のお見舞いや退院後の通院のタクシー費用等、様々なご要望にお応えする充実のメニューを数多くご用意します。
○ご希望のメニューを選んで専用のサポートデスクにお電話いただくことで、その手配から費用のお支払まで、原則としてすべて当社が行います。また、お客様の家族構成やお身体の状況などに応じて、サポートデスクから適切なメニューをご提案させていただくことも可能です。
なお、サービスの手配等につきましては、世界最大手のアシスタンス会社、モンディアル・アシスタンス社の日本法人、および国内アシスタンス大手の株式会社プレステージ・インターナショナルへ業務の委託を行います。

②「事故防止アシスト」
事故・犯罪防止などに関するお役立ち情報をインターネットでご提供し、お客様に安心と安全をお届けします。
○「エリア別事故マップ」
ご自宅の近所やお子様の通学路、旅行ルートなど、日本全国のお好みの地域を検索いただくことにより、事故が多発している交差点における事故の傾向や通行上の注意点をご提供します。
○情報サイト「セイフティコンパス」
お客様の日常生活を様々な事故・災害からお守りするためのお役立ち情報をご提供します。著名人が語る体験談や危険度診断チェックなど、豊富な企画をご用意いたします。
③「もらい事故アシスト」
○信号待ちで停車中に追突される等、お客様に責任が全くない「もらい事故」は、自動車保険の賠償事故のうち約３件に１件の割合で起きていますが、被害者であるお客様に責任がないので、保険会社がお客様に代わって示談交渉することはできません。
○このような「もらい事故」でも、事故対応に精通した代理店や当社の専門スタッフが、お客様のご要望により弁護士と共にお客様を力強くバックアップします。また、弁護士に示談交渉を依頼する場合には、弁護士費用などを保険金としてお支払いたします。
３．保険料水準
保険料水準は改定前とほぼ同水準といたします。
ただし、ご契約の条件によっては、保険料が変更となる場合があります。
以上