お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます ◆　勧誘にあたって ・お客様の金融商品に関する知識、ご購入経験、ご購入目的、財産 　状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案 　し、お客様のご意向と実状に沿った金融商品の説明および提供に 　努めます。 ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいた 　しません。 ・お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただける 　ように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。 ◆各種の対応に当たって ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努め 　ます。 ・保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたりまし 　ては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・お客様のご意見・ご要望・を販売活動に生かしてまいります。 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。 ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その 　他の関連法令等を遵守します。 ・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者 　の研修に取り組みます。 ・お客様に関する情報を適正に管理し、お客様のプラジバシーを守 　ります。 ＊　＊　＊ 　以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成１２年法 　律第１０１号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。