 |
|
 |
|
|
◇◇当社の個人情報の取扱いについて◇◇
(当社の個人情報保護に関する基本方針)
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適切に取り扱うと共に安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるように取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係わる適切な措置については適宜見直し改善いたします。
(1)個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じた上で、業務上必要な範囲で、かつ 適法で公正な手段により個人情報を取得します。
(2)個人情報の利用目的
当社は、東京海上日動火災保険株式会社および東京海上日動あんしん生 命保険株式会社より保険業務の委託を受けて取得した個人情報を、損害保 険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業 務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的で利用することはあ りません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる 範囲に於いてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し原則 として書面等により通知し、またはホームページ(URL)等により公表しま す。
当社に対し保険募集業務の委託を行う会社の利用目的は各社のホームペ ージ(以下)に掲載してあります。
・東京海上日動火災保険�� (http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
・東京海上日動あんしん生命保険�� (http://www.tmn-anshin.co/jp/)
(3)個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の個 人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実 施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じると共に、正確性・最新 性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生し た場合は、速やかに適当な是正対策をします。
(4)個人データの第三者への提供
当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご 本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
�）［瓩亡陲鼎�場合
�⊃佑寮弧拭⊃搬遼瑤郎盪困諒欷遒琉戮防�要がある場合であって、本人の 同意を得ることが困難であるとき
�８�衆衛生の向上又は自動の健全な育成の推進のために特に必要がある場 合であって、本人の同意を得ることが困難な場合であるとき
�す颪竜ヾ惻磴靴�は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める 事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の 同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)センシティブ情報の取扱い
当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう)、労働組合への 加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴 に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」という)を、次に掲げる場 合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
�）［瓩亡陲鼎�場合
�⊃佑寮弧拭⊃搬遼瑤郎盪困諒欷遒琉戮防�要がある場合
�８�衆衛生の向上又は自動の健全な育成の推進のために特に必要がある場 合
�す颪竜ヾ惻磴靴�は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める 事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
�ナ欷盈措�納事務等の遂行上必要な範囲に於いて、政治・宗教等の団体若 しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ 情報を取得、利用又は第三者提供する場合
�α蠡骸蠡海�を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、セン シティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
��保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業 務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供す る場合
(6)当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。また、保険事故に関する ご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の事故相 談窓口にお問い合わせ下さい。
ご照会が本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させて いただきますので、あらかじめご了承願います。
◇◇お客様への販売・勧誘にあたって◇◇
−お客様の視点に立ってご満足いただけるように務めます−
●保険その他の金融商品の販売にあたって
・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の 特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と事情に沿っ た商品の説明および提供に務めます。
・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について 適切な説明に務めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように務めま す。また、販売形態に応じて適切な説明に務めます。
●各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に務めます。
・保険金等の御請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に務 めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
−各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適切な販売に努めます−
・保険業法、金融商品の販売に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個 人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適切な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に 取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報について は、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に
基づく当社の「勧誘方針」です。
【お問い合わせ窓口】
西日本ライフコンサルティング有限会社
福岡県古賀市舞の里3丁目4-6 〒811-3114
TEL(092)943-6750(代表) FAX(092)943-6993
Eメール lifecc0462@crest.ocn.ne.jp
|
|
|
|