株式会社ベストコンサルティング

＜経営理念・経営方針＞
お客様にとって、納得感のある明瞭な保険商品の提案・提供の実現をいたします。
＜損害サービス基本方針＞
１.３つの基本姿勢
　①親切・丁寧な対応
　②迅速・的確な対応
　③事故防止から事故後のケアまで、お客様に安心を
２.事故対応の行動規範
【事故受付】
　◎丁寧な説明、親身な相談対応を行い、お客様の不安や疑問の解消に努めます。
　◎お客様の要望を正しく確認し、今後の事故の流れについて説明し、お客様が満足して頂けるよう早期解決に努めます。

もしも事故が起こったら
Office 　０４８‐７７０‐０５５１
受付時間：午前９時～午後５時３０分

東京海上安心１１０番　
０１２０－１１９－１１０
受付時間：２４時間３６５日対応

【経過報告】
　◎損害サービス部門と連携し、お客様のニーズに応じたタイムリーかつ的確な経過報告に努めます。
　◎過失割合や支払保険金決定に至る過程について、お客様に解りやすい説明を心掛けます。
【終結報告】
　◎事故解決の内容を速やかに報告します。
　◎事故の解決と同時にお客様満足度の向上のためにお気づきの点など、「お客様の声」の収集に努めます。
【事故防止】
　◎お客様の要望に応じ、交通安全講習の開催や事故防止情報の収集、発信に努めます。

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インターネットからのご連絡

24時間365日受付の「東京海上日動安心110番」

代表からのメッセージ

弊社はお客さまの「あんしん」と「安全」とお守りすることを信念としております。
保険のご提案のみならず、リスクに備えるためのアドバイスや、災害や事故発生時の保険金のご請求についてのアドバイスも行っております。
今後も、いざというときに頼りになる保険代理店を目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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お知らせ

2020.02.26
ホームページ　リニューアルのお知らせ
2017.04.28
２０１６年度東京海上日動火災(株)上尾支社表彰式の模様です
2009.02.01
事務所を拡張いたしました

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